FAQ

Je souhaite commander mais les prix ne sont pas indiqués ?

Soumettez votre commande en ligne en ajoutant tous vos articles au panier et terminez le processus de paiement. Une fois que vous recevez un numéro de commande, vous recevrez ensuite un devis officiel avec les informations de paiement par e-mail dans les 2 jours ouvrables. Le devis comprendra les prix, les taxes et une estimation des frais d'expédition. Si vous ne recevez pas de numéro de commande, cela signifie que vous n'avez pas terminé le processus de paiement, nous n'avons donc pas reçu votre demande de devis.

J'ai passé une commande et effectué le paiement, où est ma commande ?

Une fois que la commande est expédiée et que les informations de suivi vous sont fournies, nous ne sommes plus responsables de la commande et toute demande de renseignements concernant le colis doit être transmise à la société de transport appropriée. Veuillez vous référer à la facture finale qui vous a été envoyée par e-mail pour trouver les informations d'expédition et de suivi.

J'habite dans une région éloignée, expédiez-vous chez moi ?

Oui, nous expédions dans des régions éloignées. Veuillez indiquer votre numéro de boîte postale, le cas échéant. Votre adresse de livraison doit être saisie clairement lors de la finalisation du processus de paiement. Ceci est également important pour nous afin de déterminer l'estimation de l'expédition. Si vous entrez une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, vous serez responsable des frais supplémentaires pour tout colis retourné.

Combien coûte l'expédition?

Le coût d'expédition dépendra de votre emplacement et de la taille de la commande. Les estimations d'expédition sont faites au mieux de nos capacités, s'il y a des écarts, cela sera reflété sur la facture finale et vous en serez informé par e-mail. Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition de toute commande.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Oui, nous avons une commande minimum de 150$ avant taxes et livraison.

La livraison est-elle gratuite à partir d'un certain montant ?

Non, la livraison est toujours facturée.

Comment effectuer un paiement ?

Les informations de paiement vous seront envoyées par e-mail avec votre devis. Nous acceptons EMT (transfert d'argent par e-mail), carte de crédit (frais supplémentaires de 2,5 %) et PayPal pour les clients américains (frais supplémentaires de 3 %).

Puis-je annuler ou modifier ma commande après avoir payé ?

Non, un reçu de paiement confirme la commande. Une fois la commande préparée et emballée, nous ne pouvons pas annuler ou apporter des modifications à la commande.

Est-il possible de récupérer ma commande en ligne ?

Oui. Entrez notre adresse : 133-350 Rue Louvain O Montréal, QC H2N 2E8 comme adresse de livraison et tapez « Cueillette » dans le champ du nom. Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, vous serez averti lorsque votre commande sera prête à être récupérée. ***Les informations de facturation doivent refléter VOS informations personnelles***

Est-il possible d'acheter directement dans votre magasin ?

Oui. Voir notre emplacement et nos heures ici: Heures d'ouverture

Où es-tu situé?

Nous sommes situés à Montréal, Québec, Canada. Voir notre emplacement ici: Carte

Je fabrique des parkas, le tissu COMMANDER® est-il coupe-vent et imperméable ?

Oui, notre tissu COMMANDER® est idéal pour les parkas. C'est un tissu respirant, résistant au vent, hydrofuge et très résistant pour le froid arctique. Il est durable, facile d'entretien et facile à coudre.

Comment puis-je te contacter?

Vous pouvez nous téléphoner ou nous envoyer un courriel. Voir nos informations de contact ici: Contactez-nous

Avez-vous un catalogue en ligne ?

Nous mettons actuellement à jour notre catalogue. Il sera bientôt disponible pour vous !

Êtes-vous sur les réseaux sociaux ?

Oui, suivez-nous ! @BradorFabrics sur Instagram et @BradorFabrics sur TikTok pour des informations sur les produits, des concours amusants et des cadeaux !

Je suis un client très satisfait ! Où puis-je vous laisser un commentaire ?

Merci beaucoup, nous apprécions tous les commentaires de nos clients. Offrir un service et des produits de qualité est notre priorité. Vous pouvez nous laisser un commentaire ici : Brador Fabrics Google Reviews ou Brador Fabrics Facebook

Les chèques-cadeaux sont-ils disponibles à l'achat ?

Oui, vous pouvez nous appeler sans frais au 1 877-845-8076 ou nous envoyer un courriel à service@bradorfabrics.com avec votre demande. Une fois le paiement reçu pour le montant que vous souhaitez, nous émettrons un e-chèque-cadeau par e-mail.

Qui es-tu?

Brador Fabrics a été fondée à Montréal en 1977. Nous sommes une entreprise familiale canadienne établie et l'une des premières entreprises à fabriquer et à concevoir des vêtements de ski de fond adaptés aux conditions froides de l'hiver canadien, sous la marque "LUPA" "BLACK CREEK" et ' Etiquette BRADOR. Brador Fabrics est le distributeur exclusif de l'authentique COMMANDER® fabriqué au Canada au Canada, conçu pour résister à nos hivers canadiens extrêmement froids. Lire la suite .